La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont clanmilano.com (le « Site » ou « nous ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous consultez le Site ou y effectuez un achat.

Collecte des informations personnelles

Lorsque vous consultez le Site, nous recueillons certaines informations concernant votre appareil, votre interaction avec le Site et les données nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également recueillir des informations supplémentaires si vous contactez notre service client. Toute information permettant d’identifier une personne est désignée ci-dessous comme « information personnelle ».

Informations sur l’appareil

• Exemples : version du navigateur, adresse IP, fuseau horaire, cookies, pages et produits consultés, termes de recherche et interactions avec le Site.
• Finalités : afficher correctement le Site et analyser son utilisation afin de l’optimiser.
• Source : collecte automatique au moyen de cookies, journaux, balises et pixels.
• Partage professionnel : avec notre sous-traitant Shopify.

Informations de commande

• Exemples : nom, adresses de facturation et de livraison, informations de paiement, adresse e-mail et numéro de téléphone.
• Finalités : exécuter le contrat, traiter le paiement, organiser la livraison, fournir factures et confirmations, communiquer avec vous, détecter les risques ou fraudes et, selon vos préférences, vous informer de nos produits et services.
• Source : directement auprès de vous.
• Partage professionnel : avec notre sous-traitant Shopify.

Assistance client

Les informations que vous nous communiquez sont utilisées afin de vous fournir une assistance.

Mineurs

Le Site n’est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne recueillons pas sciemment d’informations personnelles concernant des enfants. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez qu’un enfant nous a communiqué de telles informations, contactez-nous pour en demander la suppression.

Partage des informations personnelles

Nous partageons vos informations personnelles avec des prestataires afin de fournir nos services et d’exécuter nos contrats. Notre boutique utilise Shopify ; sa politique de confidentialité est disponible à l’adresse shopify.com/legal/privacy. Nous pouvons également communiquer des informations pour respecter la législation, répondre à une demande légale ou protéger nos droits.

Publicité comportementale

Nous pouvons utiliser vos informations afin de proposer des communications marketing ou publicités susceptibles de vous intéresser. Nous utilisons notamment Google Analytics pour comprendre l’utilisation du Site. La politique de Google est disponible à l’adresse policies.google.com/privacy et le module de désactivation à l’adresse tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Nous pouvons partager avec nos partenaires publicitaires des informations relatives à l’utilisation du Site, aux achats et aux interactions avec nos publicités, directement ou au moyen de cookies et technologies similaires lorsque votre consentement est requis. Vous pouvez gérer les publicités personnalisées sur les plateformes concernées et via le portail optout.aboutads.info.

Utilisation des informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles pour proposer nos produits, traiter les paiements, préparer et livrer les commandes et vous informer de nos produits, services et offres.

Bases légales

Conformément au Règlement général sur la protection des données (« RGPD »), lorsque vous résidez dans l’Espace économique européen (« EEE »), nous traitons vos informations sur les bases suivantes : votre consentement ; l’exécution du contrat ; le respect de nos obligations légales ; la protection de vos intérêts vitaux ; l’exécution d’une mission d’intérêt public ; ou nos intérêts légitimes, lorsqu’ils ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.

Conservation

Lorsque vous passez une commande, nous conservons vos informations personnelles dans nos dossiers jusqu’à ce que vous demandiez leur suppression, sous réserve des obligations légales de conservation.

Décision automatisée

Si vous résidez dans l’EEE, vous pouvez vous opposer à une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, lorsqu’elle produit des effets juridiques ou vous affecte significativement. Nous ne prenons pas de telles décisions entièrement automatisées à partir des données clients. Shopify peut utiliser des mécanismes automatisés limités pour prévenir la fraude, tels que des listes de blocage temporaires d’adresses IP ou de cartes associées à des transactions échouées.

Vos droits – RGPD

Si vous résidez dans l’EEE, vous pouvez demander l’accès, la rectification, la mise à jour, la portabilité ou l’effacement de vos informations personnelles, ainsi que la limitation ou l’opposition au traitement lorsque la loi le permet. Pour exercer vos droits, contactez-nous aux coordonnées ci-dessous.

Vos informations peuvent être initialement traitées en Irlande puis transférées hors d’Europe, notamment au Canada et aux États-Unis. Pour plus d’informations sur les transferts effectués par Shopify, consultez la documentation RGPD de Shopify.

Résidents de Californie

Si vous résidez en Californie, vous pouvez demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons, leur portabilité, leur rectification, leur mise à jour ou leur suppression. Vous pouvez également désigner un mandataire autorisé. Contactez-nous aux coordonnées ci-dessous.

Cookies

Un cookie est une petite quantité d’informations téléchargée sur votre ordinateur ou appareil lorsque vous consultez le Site. Nous utilisons des cookies fonctionnels, de performance, publicitaires et liés aux réseaux sociaux ou au contenu. Ils permettent au Site de mémoriser vos actions et préférences, et nous renseignent sur son utilisation.

Cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique

Nom	Fonction
_ab	Accès à l’administration.
_secure_session_id	Navigation dans la boutique.
cart	Panier.
cart_sig, cart_ts, checkout_token, secret	Paiement.
secure_customer_sig, storefront_digest	Connexion client.
_shopify_u	Mise à jour du compte client.

Mesure d’audience et analyses

Nom	Fonction
_tracking_consent	Préférences de suivi.
_landing_page, _orig_referrer	Suivi des pages d’arrivée.
_s, _shopify_fs, _shopify_s, _shopify_y, _y	Analyses Shopify.
_shopify_sa_p, _shopify_sa_t	Analyses Shopify relatives au marketing et aux références.

La durée d’un cookie dépend de son caractère persistant ou de session. Les cookies de session expirent lorsque vous cessez de naviguer ; la plupart des cookies persistants que nous utilisons expirent entre 30 minutes et deux ans après leur installation.

Vous pouvez contrôler les cookies depuis les paramètres de votre navigateur. Leur suppression ou leur blocage peut toutefois dégrader votre expérience et rendre certaines fonctions indisponibles. Le blocage des cookies peut ne pas empêcher complètement le partage d’informations avec des partenaires tiers.

« Do Not Track »

En l’absence de norme sectorielle uniforme concernant les signaux « Do Not Track », nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d’utilisation lorsque nous détectons un tel signal.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité afin de refléter l’évolution de nos pratiques ou pour d’autres motifs opérationnels, légaux ou réglementaires.

Contact

Pour toute information, question, demande d’exercice de droits ou réclamation, contactez-nous par e-mail à clan@clanmilano.com ou par courrier :

2ME LAB SRL, Via Risorgimento 44, 20017 Rho (MI), Italie.

Dernière mise à jour : 18/03/2021.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente.